
Aankoopinformatie
Welkom bij onze aankoopinformatie. Hieronder vindt u onze betalings- en leveringsvoorwaarden, evenals andere informatie die belangrijk kan zijn voordat u een aankoop doet. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag!
Aankoopinformatie
Welkom bij onze aankoopinformatie. Hieronder vindt u onze betalings- en leveringsvoorwaarden, evenals andere informatie die belangrijk kan zijn voordat u een aankoop doet. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag!
Algemene voorwaarden
Op Mijnbuitenkeuken.nl vind je buitenkeukens en grillaccessoires van Myoutdoorkitchen, Steel en Pepper. We hebben een breed servicenetwerk en jarenlange ervaring in de branche. Daardoor kunnen we je helpen met alles, van vragen over levering tot het advies over hoe onze buitenkeukens in jouw tuin of buitenruimte passen.
Mis je een product in ons assortiment? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice – onze experts helpen je graag de juiste oplossing te vinden.
Deze koopvoorwaarden gelden voor alle aankopen die je via deze website doet. Je accepteert de koopvoorwaarden wanneer je een aankoop afrondt op de website. De overeenkomst wordt gesloten met Lindström & Sondén AB, org.nr. 556762-7392, btw-nummer SE556762739201, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, Zweden.
Betalingsinformatie
Wij bieden verschillende veilige en gebruiksvriendelijke betaalmethoden aan om uw aankoop zo eenvoudig mogelijk te maken. Hieronder vindt u informatie over de beschikbare betaalmethoden en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke betaaloptie.
Door in onze checkout op "Bestelling plaatsen" te klikken, wordt de aankoop afgerond en ontstaat er een betalingsverplichting voor de bestelling. Bij online bestellingen wordt automatisch een orderbevestiging per e-mail verstuurd met informatie over de bestelling. Wij behouden ons het recht voor op eventuele uitverkoop. In dat geval informeren wij je per e-mail.
Prijsinformatie
Wij willen winkelen bij ons zo eenvoudig mogelijk maken. Hieronder vindt u informatie over hoe de prijzen op onze website worden weergegeven, wat bij de vermelde prijs is inbegrepen en hoe tijdelijke aanbiedingen en promoties worden toegepast.
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw.
Leveringsinformatie
Wij bieden verschillende leveringsopties aan, afhankelijk van het gewicht en type product. Al onze buitenkeukens worden thuis geleverd met DSV. Kleinere producten, zoals accessoires tot 20 kg, worden via DHL naar een afhaalpunt verzonden. Wil je weten welke leveringsmethode voor jouw bestelling geldt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Bij thuislevering wordt het product geleverd tot aan de erfgrens of tot aan de voordeur op de begane grond als je in een appartement woont. Als het gebied obstakels heeft, zoals afgesloten slagbomen of hekken, levert DSV zo ver als zij kunnen rijden. Let op: DSV draagt het product niet naar binnen, niet de trap op en niet naar beneden naar een kelder. Het product wordt op de begane grond bij de oprit of een vergelijkbare plek afgeleverd.
Garantie
Wij bieden garantie op bepaalde producten. Informatie over welke producten onder de garantie vallen en wat de garantie omvat, vind je hier en in de betreffende productbeschrijving op de website. De garantie dekt fouten die te herleiden zijn tot fabricage- of materiaalfouten. De garantie geldt niet voor normale slijtage, en ook niet voor schade of defecten die zijn ontstaan door verkeerd gebruik, gebrekkig of achterwege gebleven onderhoud, of installatie die niet is uitgevoerd volgens de instructies in de bijbehorende handleiding.
Myoutdoorkitchen biedt voor de onderstaande productseries een verlengde garantie, bovenop de wettelijke garantie.
- Myoutdoorkitchen Stainless Collection: 10 jaar* garantie
- Myoutdoorkitchen Black Collection: 10 jaar* garantie
- Myoutdoorkitchen Nordic Line: 3 jaar* garantie
- Myoutdoorkitchen Designer Series: 3 jaar garantie
Om gebruik te kunnen maken van de verlengde garantie, dient u deze te activeren via de website van het merk.
Reclamaties
Meer informatie over hoe wij reclamaties behandelen en welke voorwaarden van toepassing zijn, vindt u in onze informatie over Reclamaties.
Herroepingsrecht
Volgens de wet heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, gerekend vanaf de dag waarop jij, of iemand namens jou, het product dat je via de website hebt gekocht in ontvangst neemt. Dit betekent eenvoudig gezegd dat je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt herroepen. Het product hoeft niet binnen deze 14 dagen bij ons retour te zijn, maar je moet ons wel binnen 14 dagen hebben laten weten dat je de aankoop wilt herroepen.
Custom made producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat ze volgens jouw aanwijzingen zijn gemaakt en een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
Retouren
Wij willen dat u met een gerust gevoel bij ons winkelt. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om producten te retourneren volgens de onderstaande voorwaarden. Hier vindt u informatie over onze retourprocedure en de voorwaarden die van toepassing zijn op retourzendingen en terugbetalingen.
Je betaalt zelf de retourkosten, zoals vermeld in de onderstaande tabel, wanneer je je aankoop retourneert. De kosten voor de retourzending worden in mindering gebracht op je terugbetaling.
Recycling van oude apparaten
Volgens wettelijke vereisten is iedere consument verplicht om elektrische en elektronische apparatuur (oude apparaten) correct en gescheiden van het huishoudelijk afval af te voeren. Ook oude batterijen en lampen die uit het oude apparaat kunnen worden verwijderd, moeten apart worden afgevoerd.
Bij aankoop van een nieuw elektrisch of elektronisch apparaat heb je de mogelijkheid om je oude apparaat kosteloos door ons te laten afvoeren. Wil je dat het oude apparaat bij levering van het nieuwe apparaat wordt meegenomen? Laat het ons dan vooraf weten. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Wij vragen je om het oude apparaat te verpakken en bij levering met de pallet retour te geven. Om logistieke redenen kan het ophalen van het oude apparaat op een andere dag plaatsvinden dan de leverdag. Dit gebeurt ook in overleg en vanaf de stoeprand. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verwijderen van eventuele persoonsgegevens van het oude apparaat dat je wilt laten afvoeren.
Zoekranking
Onze zoekresultaten zijn gebaseerd op relevantie. De relevantie hangt af van gegevens in producttitels, beschrijvingen en specificaties in verhouding tot de zoektekst. De volgorde waarin producten worden weergegeven, wordt bepaald op basis van hoe snel ons geautomatiseerde systeem het product als relevant beoordeelt. De producten worden vervolgens in aflopende volgorde gesorteerd. De zoekranking is nooit gebaseerd op persoonlijke informatie en zoekopdrachten worden nooit opgeslagen.
